سرویس‌های زیرساخت شبکه

آنچه که معمولاً مدیریت ارشد نادیده می‌گیرد، نقش سرویس های زیرساخت است. این سرویس ها موتور محرک انفورماتیک در یک سازمان هستند، همانطور که یک راننده موتور ماشین را نمی‌بیند، اما آنچه که ماشین را به حرکت در می‌آورد، موتور است، هرچه طراحی موتور بهتر باشد، سرعت و شتاب ماشین بیشتر است.

سرویس های زیرساخت Microsoft

با استفاده از این سرویس ها، تجهیزات در شبکه قابل شناسایی و دسترس پذیر می‌شوند. سرویس هایی که به تجهیزات IP Address می دهد (DHCP Server) و یا آدرس آنها را به صورت خودکار جمع آوری کرده و در صورت فراخوانی توسط کاربر و یا سیستم دیگر، پاسخگو می باشد (DNS Server)

می‌توان ساعت و تاریخ دقیق را به همه دستگاه ها از طریق NTP Server اعلان کرد و بدین شکل رایانه ها و یا تجهیزات دارای ساعت و تاریخ اشتباه نخواهد بود.

برای محصولات Microsoft لازم است پروسه Active کردن انجام شود تا محصول (Windows, Office) بدون محدودیت کار کند، با استفاده از KMS Server به صورت خودکار پروسه فعال‌سازی محصول انجام می‌شود.

به‌روزرسانی خودکار محصولات Microsoft

همه نرم افزارها با گذشت زمان به صورت خودکار سعی می‌کنند خود را به‌روزرسانی کنند، اما این موضوع باعث چالش هایی می‌شود:

حجم قابل توجهی از اینترنت صرف به‌روزرسانی می‌شود، در ساعات اولیه روز که باید شرایط برای کار فراهم شود معمولا بعد از روشن شدن سیستم، پروسه به‌روزرسانی شروع می شود و علاوه بر کند شدن اینترنت، سیستم هم کند خواهد شد.

طبق تجربه هایی که ما داریم، بعضی از این محصولات نباید به‌روزرسانی شود و یا باید با تاخیر انجام شود.

به‌روزرسانی سرورها در ساعات کاری و خاموش شدن آنها برای اعمال به‌روزرسانی، باعث از کار افتادن سرویس می‌شود.

همه این چالش‌ها با استفاده از سرویس WSUS به صورت متمرکز قابل مدیریت هستند و با دانلود فایل های مورد نیاز در یک مخزن در داخل شرکت از اتصال و دانلود چند باره فایل ها به‌ازای هر سیستم هم جلوگیری می‌کند.

ویروس‌کش مرکزی رایگان

رایان حامی با در نظر گرفتن لزوم امن سازی رایانه کاربران و سرور ها، نسبت به تهیه و پشتیبانی ویروس‌کش مرکزی کرده است. این سرویس به صورت رایگان در اختیار مشتریان قرار می گیرد.

از مزایای استفاده از این سرویس، پایش رخدادها به صورت متمرکز و بررسی به‌روز بودن ویروس‌کش سیستم‌ها است.

پشتیبان‌گیری خودکار

موضوع پشتیبان‌گیری خودکار معمولا در سازمان‌های کوچک نادیده گرفته می شود، در شرایطی که یکی از رایانه ها و یا سرور‌ها دچار اشکال فیزیکی شوند یا در اثر بد افزار یا اشتباه کاربر، اطلاعات آن مخدوش شده یا از دست برود، متوجه اهمیت داده ها و هزینه زیاد برای بازیابی آن می‌شویم. گاهی اوقات نیز از پشتیبان‌های گرفته شده برای وضعیت داده ها در زمان گذشته استفاده می شود تا با تطبیق آن اختلاف و اشکال شناسایی شود.

به هر صورت نیازمندی پشتیبان‌گیری خودکار از فایل‌های مهم سازمانی، پایگاه داده و سرویس های انفورماتیک ضروری است و همچنین برای مدیریت فضای آزاد بایستی فایل‌های پشتیبان قدیمی طبق سیاست تعیین شده، به صورت خودکار پاک شوند.

پایش خودکار شبکه، سرویس‌ها و سرورها

این امکان وجود دارد که در سازمان هایی که فعال بودن یک سرویس یا ارتباط شبکه، نقش حیاتی دارد، از ابزارهای پایش خودکار بهره گیری نمود. این ابزارها امکان پایش دقیق بخش های مختلف تجهیزات و سرویس‌ها را دارد و می تواند با استفاده از پیامک و یا Email کارشناس مرتبط را در خصوص بروز اشکال، مطلع نماید.

اشتراک گذاری توزیع شده فایل ها (DFS)

یک چالش در تنظیمات فایل های اشتراکی وجود دارد که در صورتیکه یک پوشه برای کاربران اشتراک گذاشته شود، با جابجایی آن پوشه، مسیر دسترسی به آن پوشه که در سیستم کاربران تعریف شده نیز باید تغییر کند و این موضوع می‌تواند بسیار زمان‌گیر باشد. همچنین دسترسی به پوشه های اشتراکی متعدد نیازمند مسیر های متفاوت است نگهداری و استفاده از آن را با سختی و پیچیدگی می کند.

با استفاده از محصول Microsoft DFS این مشکل به سادگی با تعریف یک آدرس Logical برطرف می شود و کاربران از طریق یک آدرس واحد به همه پوشه های اشتراکی خود دسترسی خواهند داشت. علاوه بر این با تعیین تنظیمات مناسب، کاربران پوشه هایی که دسترسی ندارند را نیز اصلا نخواهند دید و این موضوع باعث می شود که حس نامطلوب در کاربر ایجاد نشود و همچنین فهرست پوشه های اشتراکی در معرض دید کاربر محدود به نیازمندی ایشان شود و انبوه از پوشه ها را نبیند.

علاوه بر این، امکان کپی فایل‌ها (Replicate) به سروری در یک دفتر یا شعبه یا کارخانه در موقعیت جغرافیایی دیگر وجود دارد تا کاربران آن محل با سرعت مناسب بتوانند، فایل‌ها را باز نمایند.

آماده سازی و پشتیبانی زیرساخت نرم‌افزارهای سازمانی

فرض کنید، می‌خواهید نرم افزار مالی را در سازمان راه‌اندازی کنید، آماده کردن سرور ویندوزی و نصب پایگاه داده، تنظیمات شبکه، از مقدمات راه‌اندازی می باشد. سپس تنظیم پشتیبان‌گیری سرور و پایگاه داده آن نیز انجام خواهد شد. در طول دوره بهره‌برداری از سرویس نیز همراه شما خواهیم بود تا سرویس به نحو مطلوب عمل کند و درصورت بروز مشکل، از جنبه‌های فنی شما را در اخذ پشتیبانی (از شرکت ارائه دهنده نرم‌افزار) همراهی خواهیم کرد.